２００５年にレガシーシステムで稼働していた修理管理システムをリプレイス致しました。低価格は専門ではありませんが、大手SIer様の１／３以下の価格でアプリケーションを構築致しました。その秘密は、あらかじめ開発していたWebアプリケーションの基本システムと部品にあります。さらに弊社ではIT技術を駆使して、開発したアプリケーションのサーバー運用支援、アプリケーションの保守、コンタクトセンターによるエンドユーザー様の電話対応も実施しており、いわゆる一つのワンストップ・ソリューションをご提供しております。その後、本国が別の修理管理システムをご検討されたようですが、その利便性と低コストから弊社のシステムを継続使用頂き、５年を経過した現在も店舗や修理センターで日々ご活用頂いております。このWebアプリケーションの基本システムと部品は、RCS（修理コントロールサービス）という名称でクラウドサービス及び社内クラウドサービス製品としてご提供しております。

 

 

 

 

 

 

こちらのお客様は、日本法人で稼働していた販売在庫管理システムを本社主導でSAPにリプレイスすると言うコンサルティング案件でした。リプレイスにあたり既存の業務分析からスタートして、画面及び帳票分析、 業務フロー 及びRFP作成までご支援致しました。さらに多くの時間をかけて各部門のお客様と、業務、帳票及び画面の関係をインタビューしました。

 

その後、SAP稼働に必要な通信ネットワーク構築のアドバイスやサーバーの機種選定から設置・導入までご支援させて頂きました。さらに迷惑メールやウィルスでもお困りのようでしたので総合脅威管理をご提案しました。丁度タイミングよく総合脅威管理に関するセミナーがありましが、東京ではなく大阪での開催でした。弊社は、お忙しいお客様に代わりセミナーを受講して参りました。そのかいあって、現在はチェック・ポイント社の UTM-1™ アプライアンスが稼働し、厳格にお客様のIT環境の安全をお守りしています。